We hebben geen idéé wie onze content ziet: online zichtbaarheid is moeilijk te meten
door Els | 5 november 2025
Ik schreef het in een eerdere blog: het effect van online zichtbaarheid is moeilijk te meten. In dit artikel sta ik daar uitgebreider bij stil en ga ik nog een stapje verder: online zichtbaarheid is überhaupt moeilijk te meten. Wat zegt het eigenlijk als je weinig impressies, maar veel likes hebt op een post? Of als je juist veel impressies hebt en weinig likes? Ben je dan zichtbaar voor de juiste mensen? Hoe belangrijk is het dat mensen laten merken dat ze je posts gezien hebben en dat ze die post waarderen?
Uiteraard is alles te koop. Ook zichtbaarheid. Ik heb het dan ook niet over Google Advertenties of analytics met betrekking tot de bezoekersaantallen van je website. Deze blog gaat over de niet-gepromote berichten op de socials, die door zzp’ers veel gebruikt worden om zichtbaar te zijn.
Sociale media zijn een ‘black box’
Tot op zekere hoogte kun je zien wat een bericht met je online zichtbaarheid doet. Ik zie het aantal impressies, bereikte leden, likes, comments. Maar veel weet ik ook niet. Laatst sprak ik met iemand die mij vertelde dat hij, elke keer als hij LinkedIn opent, bovenaan de feed een post van mij ziet. De posts zijn voor hem superinteressant en inspirerend om te lezen en hij leest ze ook met veel plezier. Echter heb ik nog nooit een ‘like’ of comment gezien van deze persoon.
Ook een interessante: de afhankelijkheid van het algoritme. Ik bepaal niet welke berichten ik zie, dat bepalen de socials voor mij. En ja, er zijn manieren om het algoritme te omzeilen, maar volgens mij kiezen veel mensen ervoor om dat niet te doen. En dus ben je overgeleverd aan de grillen van LinkedIn of Instagram. Hoe bepaalt zo’n algoritme nou wat iemand wel of niet te zien krijgt? Ik zou het je niet kunnen vertellen. Wat ik wel weet, is dat mijn posts over mezelf en mijn privéleven meer worden gezien dan mijn posts over communicatie. Wat is dan wijsheid? Minder over mijn vakgebied en meer over konijnen schrijven?
Ik kies ervoor om de posts te variëren. Ik blijf mijn posts over mijn vakgebied schrijven, want mijn klanten – degenen die ik echt wil bereiken – willen uiteindelijk ook zien dat ik verstand heb van zaken. Maar ik blijf ook schrijven over wie Everything Els als mens is, want mijn klanten willen óók weten of Els een beetje leuk is in het dagelijks leven. Ben ik niet te pruimen, dan willen ze ook geen zaken met me doen.
Wat levert het op? Online zichtbaarheid ondersteunt je sales
De oeroude vraag die wordt gesteld aan communicatieadviseurs is: wat levert het me in geld op? Die vraag is niet te beantwoorden, en al helemaal niet nu we hebben vastgesteld dat een groot gedeelte van de klantenreis plaatsvindt in een ‘black box’, de socials.
Van de week werd ik benaderd door iemand die mij had gezien bij een webinar. Zij bezocht vervolgens mijn profiel op LinkedIn, besloot in de pen te klimmen en liet mij weten dat mijn posts precies uitstraalden wat ik zelf uitstraalde tijdens het webinar. Inspirerend, noemde ze het. Wat ik dus wel zeker weet is dat online zichtbaarheid bijdraagt aan vertrouwen bij jouw (toekomstige) klant (mits je de juiste boodschap verspreidt!). Men leert jou beter kennen. En dat is de eerste stap in verbinden. Verbinden is namelijk waar het echt om draait, als je met elkaar wilt gaan werken. Ik blijf dus online zichtbaarheid zoeken, ondanks dat ik niet precíes weet wie mijn posts ziet.
Onzekerheid ligt op de loer – vertrouw op jezelf
Soms schrijf ik een post en wordt die totaal niet gezien. Dit, terwijl ik dacht dat het een ijzersterke post zou zijn. Ik word dan even onzeker. Wat heb ik hierin niet goed gedaan? Was mijn onderwerp niet goed? Het tijdstip van posten? Heb ik niet de juiste woorden gebruikt? Het is goed stil te staan bij dit soort vragen en te blijven checken of jouw boodschap nog overeenkomt met wat jouw doelgroep wil horen. Maar laat je niet verlammen en laat je niet te veel leiden door de getallen die je – slechts ten dele – weet. Júist doordat je de getallen slechts ten dele weet (black box!), kun je niet altijd harde conclusies trekken. De views van mijn posts zijn zo grillig; daar is geen touw aan vast te knopen. En dus blijf ik maar vertrouwen op mezelf. En dat is goed, want die ene klant, die met míj wil werken, gaat mij alleen vinden als ik zo veel mogelijk mezelf blijf.